Bankamız chat uygulaması olan “Canlı Cevap” haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
İnternet şubemize giriş yapan müşterilerimiz, sayfanın altında yer alan “Canlı Cevap” logosuna tıkladıktan sonra açılan ekranla başka bir bilgi girmelerine gerek kalmaksızın “Canlı Cevap” uygulamasına ulaşabilmektedir.
Böylelikle işitme engelli müşterilerimiz de, çağrı merkezinden verilen hizmetleri alabilecektir.
Canlı Cevap görüşmesi sırasında yapılan tüm yazışmalar kayıt altına alınmaktadır.
k numarasının son hanesi 0 olanlar için ödeme günü her ayın 6’sı olacak, kimlik numarasının son hanesi 2 olanlara ödemeler ayın 7’sinde, 4 olanlara ayın 8’inde, 6 olanlara ayın 9’unda ve kimlik numarası 8 ile bitenlere burs ve kredi ödemeleri her ayın 10’unda yapılacak.